Asistent AI în aplicație

Salută-l pe Max — ghidul tău în Bits HUB.

Asistentul AI integrat care îți răspunde la întrebări despre platformă, te ghidează prin fluxurile noi și deschide tichete de suport când întâlnești ceva neclar — direct din aplicație, în română.

  • Răspunde nativ în română
  • Te ghidează prin fluxuri
  • Deschide tichete automat
  • Inclus în orice plan
De ce Max

Nu un chatbot generic. Un ghid pentru aplicația ta.

Max te ghidează când te pierzi prin aplicație, îți explică funcțiile și deschide tichete de suport când întâlnești ceva neclar.

chat

Răspunde în română nativ

Întreabă-l ca pe un coleg: „cum trimit factura asta în SPV?”. Max răspunde direct, fără traduceri ciudate, cu termeni fiscali corecți (CUI, eFactura, declarație 394, ANAF).

tips_and_updates

Ghidaj pas-cu-pas în UI

Nu îți explică în text ce să faci — te duce direct acolo. „Click pe Facturi → Nouă → completează CUI-ul, validez eu la ANAF.” Și deschide ecranul.

task_alt

Deschide tichete automat

Când întrebarea cere intervenție umană (un bug, o cerere de feature), Max deschide singur tichet către echipă, atașează contextul și te anunță când primești răspuns.

memory

Păstrează contextul conversației

Max ține minte ce ai întrebat anterior în aceeași sesiune, ca să nu fie nevoie să repeți contextul de fiecare dată când continui discuția.

bolt

Răspuns rapid, direct în aplicație

Nu te trimite într-un tab nou sau un chat extern. Întrebarea pleacă din aplicație și răspunsul ajunge tot acolo, lângă ecranul pe care lucrezi.

workspace_premium

Inclus în orice plan

Max funcționează pe toate abonamentele, inclusiv pe planul gratuit. Fără cost separat per întrebare sau limită lunară pentru utilizatori obișnuiți.

Cum funcționează

De la întrebare la răspuns, în secunde.

Pas 1

Pui o întrebare

Apeși pe iconul Max sau scrii „cum trimit factura în SPV?” în centrul de comenzi. Funcționează pe orice ecran, web sau mobil.

Pas 2

Te ghidează direct în UI

Max îți arată exact unde să apeși. Deschide ecranul corect, evidențiază butonul, completează ce poate completa singur (de ex. validează CUI-ul la ANAF).

Pas 3

Deschide tichet dacă e cazul

Dacă problema cere un om (sumă blocată în SPV, eroare ANAF neclară), Max deschide tichet, atașează logul tău și te ține la curent.

Pas 4

Învață și devine mai precis

Răspunsurile pe care le marchezi „util” vs „nu chiar” îl ajustează pentru tine. După o lună, Max știe cum vorbești și ce întrebi des.

Întrebări frecvente

Ce vor să știe oamenii despre Max.

Cine vede ce-l întreb pe Max? expand_more

Doar tu. Conversațiile sunt criptate, legate de contul tău și nu sunt vizibile pentru echipa Bits HUB decât dacă tu deschizi un tichet și ne dai acces explicit pentru debugging.

Când să folosesc Max vs suportul uman? expand_more

Max pentru orice te blochează pe moment: „cum fac X”, „unde e Y”, „de ce nu se trimite Z”. Suportul uman pentru: facturi blocate la ANAF, probleme de plată, integrări custom, contracte B2B.

Costă în plus? expand_more

Nu. Max e inclus în orice plan, inclusiv planul gratuit. Nu plătești per întrebare, nu există limită lunară de mesaje pentru utilizare normală.

Max îmi citește notițele sau facturile? expand_more

Nu citește notițele — niciodată, e o regulă de design. Are acces la metadata facturilor (sumă, client, status SPV) doar când îl întrebi explicit despre o factură anume. Nu antrenăm modelul pe datele tale.

Pot da feedback ca să se îmbunătățească? expand_more

Da. Sub fiecare răspuns ai 👍/👎. Feedback-ul ajunge anonimizat la echipa care îmbunătățește Max — pentru tine personal contează cel mai mult, pentru că răspunsurile se ajustează la stilul tău.

Întreabă-l pe Max ce nu știi.

Inclus pe planul gratuit, fără card. Cinci minute de conversație îți arată cât de repede îți răspunde la întrebări și cum te ghidează prin aplicație.